ECO窓ファクトリーでは、新型コロナウィルス感染対策を強化しております。現地調査・施工時のお客様宅へお伺いの際に、以下対策を行うとともに、お客様にも同様にお願いしております。何卒ご理解ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。
【弊社の行っている感染対策】
出発前に
- 体温チェック
- マスク着用
- 手指の消毒
- 状況に応じてグローブ着用
【お客様にご協力いただいている感染対策】
- 体温チェック
- マスク着用
- 施工場所の換気
- 飲食のご提供はお断りしております、お気づかいないようにお願いいたします。
エコ面格子DIYの導入事例 九州地方 S様邸
【お客様宅の構造・設置箇所】
一戸建て
【取り付け商品・価格】
不二サッシ エコ面格子 ニューホワイト
W1,950ｍｍ×H852.5ｍｍ ¥77,500(税込)
不二サッシエコ面格子DIYのお求め・ご相談はECO窓ファクトリーまで
【施工前のお悩み・問題・弊社からの提案意図】
これまでに何度もご注文をいただいているお客様です。1、2回目は、エコアマドのご注文を、3回目はエコ面格子のご注文をいただき、4回目の今回は「防犯と台風対策で、エコ面格子を付けたい。」とお問合せをいただきました。
お客様から
「出窓構造なのですが、加重的に耐えられますか？」
とご質問をいただきましたので、
『社内の工事部とメーカーにも確認しましたが、荷重で不具合が生じたという事象はありませんでした。』
と回答させていただきました。
前回ご注文いただいたエコ面格子の商品色は“Fカラーブラック”でしたが、今回は“ニューホワイト”のご指定でしたので、念のためメールにてお間違いがないか、確認をさせていただきました。
すると、
「ブラックで統一したいところですが、キッチンがすりガラスで黒だと暗くなるので光が反射するようにするため白を選択しました。通常窓は閉めた状態で使用しており台風対策のためブラインドは常に閉にして使用する予定です。」
とご回答いただきましたので“ニューホワイト”で商品の手配に入らせていただきました。
【お客様の感想・アンケート】
☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？
検索でネット販売しているサイトがありませんでした。
☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？
注文の詳細を図面化され、対応は良かったです。
《スタッフからのコメント》
ご注文をいただく際は、まず窓の写真と寸法記入シートをいただきます。
その両方を弊社の方で確認させていただき、気になる箇所があれば確認をした上で正式にご注文をいただいております。
窓まわりのDIYは、専門的な情報と知識が必要で手を出しにくいと思われます。
“窓の専門店”である弊社は、現場で得たノウハウが多数ありますので、DIYにチャレンジされたい方はしっかりサポートをさせていただきます！
☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？
取付窓の位置が高いので足場となるものが必要でした。また、窓サッシ枠に取り付けたパンチアンカーに仮取付する際、一度足場に仮置きする必要がありました。
《スタッフからのコメント》
具体的なレポートありがとうございます。設置場所は１階の窓とのことでしたが、ちょっと高めに位置する窓ですね。このような場合は、脚立もしくは足場台(洗車の際に使うような天板が広い台)が必要です。これらはホームセンターで購入可能で、特に足場台は1つあると何かと便利ですね。
☆交換後の結果には満足されましたか？
防犯と台風対策で取り付けました。満足しています。
☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？
取り付ける場所のサッシの寸法計測を確実に行えば容易に取り付けられます。
【お問い合わせから工事・入金まで】
2021年
1/21：メールにてお問合せ
2/3：お見積りご案内
2/12：ご注文・ご入金
2/24：商品発送
エコアマド（エコ雨戸）DIYの導入事例 神奈川県横浜市 M様邸
【お客様宅の構造・設置箇所】
一戸建て
【取り付け商品・価格】
不二サッシ エコアマド Fカラーブロンズ
[1度目のご注文]
①W865ｍｍ×H1,200ｍｍ 2枚 下部錠無し
￥35,100×2枚＝￥70,200(税込)
[2度目のご注文]
②W900ｍｍ×H1,200ｍｍ 1枚 下部錠あり
￥35,100+下部錠￥800＝￥35,900(税込)
③W900ｍｍ×H1,855ｍｍ 2枚 下部錠あり
￥46,400+下部錠￥800×2セット＝￥94,400(税込)
【施工前のお悩み・問題 弊社からの提案意図】
1度目のご注文の際「何箇所か交換を考えていますが、いまいち不安なので、まずは2枚購入します」とのメッセージをいただきました。
1度目のご注文分は、戸袋側ではない雨戸の交換でしたので、“下部錠無し”でご注文をいただきましたが、
2度目のご注文の際に『前回購入分(2枚)の下部錠も追加で欲しいです。』とのご要望でした。
理由をお尋ねしたところ、『前回購入して分かったのですが、エコ雨戸だけを閉めて、スライドレバーを操作するとき、エコ雨戸が動いてしまうので、単独でも動かないよう錠付きにしようと思います。』とのことでしたので、2度目のご注文分のエコアマドに追加分の下部錠を同梱しお送りさせていただきました。
【お客様の感想・アンケート】
☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？
価格が安かったことはもちろんですが、導入事例が沢山あり大変参考になることや、商品自体や取り付け方法が図解や動画での説明が詳しく、DIYで交換できると確信できたので。
☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？
サイトで詳しく説明されていたので、問い合わせする必要なく注文できました。
また、追加注文時には内容チェックして確認メールまでいただく丁寧な対応でした。
☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？
注意点や、コツも事前に理解していたので容易く交換できました。
なお、皆さんが苦労されている高さ調整は、小ねじの部分でなく、側面のゴムをめくると部材が見えますのでそこにマイナスドライバーを当てて、下側からトントンと上げることを左右で繰り返す方法でうまくいきました。
《スタッフからのコメント》
高さ調整の方法を私も実際に試してみました。確かに動かしやすいですね！
同様のことでお困りのお客様からお問合せをいただいた際は、この方法もご案内してみます！
色々お試しいただきまして、ありがとうございます
☆交換後の結果には満足されましたか？
以前使っていた外すだれは部屋の中が一日中、暗かったですが、エコ雨戸はブラインドを開くことで部屋が明るくなるので、今は雨戸を締め切ったままでブラインド角度を調節しながら使用しています。
☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？
雨風が心配な、外すだれやオーニングよりエコ雨戸です。
そして、このサイトは細かいところまで丁寧に説明されているし、作業も容易なので、手始めのDIYとしてお勧めです。
☆その他ご意見がございましたら、お願いします。
既存の雨戸は戸車のくぼみが下溝のレールに乗って動いていましたが、エコ雨戸の戸車はレールに関係なく下溝の面上を動くので、溝に穴があるとそこに落ち、がたついた動きになります。
この写真（下のお客様からお送りいただいた雨戸レールの写真）は何ヶ所かある穴の一つですが、エコ雨戸を閉じた時に丁度落ち込む位置にあり、少し傾いた状態になりました。
今は、動きのがたつきが気になるので雨戸を閉めた状態で使用しています。
《スタッフからのコメント》
エコ雨戸は雨戸リフォームを想定して作られており、既存の雨戸枠に合うように色々と調整できる仕様になっております。
戸車は3種類ございますが、M様邸の下枠レールは少し高めでしたので、レール対応の戸車をお付けさせていただきました。エコ雨戸のルーバーは、0°～110°まで角度を調整できますので、雨戸を閉めっぱなしにして、ルーバーの開閉だけで使用するのも良い方法ですね！
【お問い合わせから工事・入金まで】
2020年
7/26：ご注文・ご入金
8/6：商品発送
8/16：2度目のご注文・ご入金
8/31：商品発送
オーダーメイド網戸DIYの導入事例 静岡県浜松市 S様邸
【お客様宅の構造・設置箇所】
マンション
【取り付け商品・価格】
オーダーメイド網戸
枠：シルバー 網：グレー 18＃
W880ｍｍ×H1,540ｍｍ ¥6,600×2枚 ¥13,200
※送料は別途かかります。
【施工前のお悩み・問題・弊社からの提案意図】
『送料を抑えたいので組立てキットの場合の見積りもお願いします』とのお問合せをいただきました。
お話を伺いすると、お届け先が法人様宛とのことでした。法人様宛ですと完成品でも少し送料をお安くご案内できる旨を伝えさせていただき、組立てキットの場合と、完成品の場合と2パターンのお見積りをご案内させていただきました。
『完成品で注文します。』とお返事をいただきましたので、完成品にてショッピングカートをご案内させていただきました。
※お届け先が個人様宛の場合で、“送料を抑えたい”という方は、組立てキットでご注文いただくと送料を抑えられる場合がございます。
組立て手順書も同梱しお送りさせていただきます。
まずはお見積りをご案内させていただきますので、お気軽にお問合せくださいませ。
【お客様の感想・アンケート】
☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？
Webのみでなく電話での対応もできたため。
☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？
丁寧に連絡いただき、対応もとても早く満足です。
納品も早くビックリです。
☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？
寸法も問題なく、取り付けも簡単です。
素人のために外れ止めガイドの説明があると良いかも。
《スタッフのコメント》
外れ止めの説明は、商品に同梱しております【網戸の調整の仕方】の説明書に記載させていただいておりますが、少し分かりづらかったかもしれないですね。
説明書もお客様にとってもっと分かりやすくなる様に改良していきますね。
☆交換後の結果には満足されましたか？
予想よりモヘアが長く、開閉に当たるのでカットしたが、問題ないです。
次回はモヘアを短かく発注します。
《スタッフのコメント》
モヘアは、お客様からいただいたサッシと網戸レールのクリアランスの寸法をもとに、合う寸法のモヘアを付けさせていただいておりますが、長くてカットされたようで、お手間をお掛けいたしました。
長いまま使わず、カットされたのは素晴らしいアイデアですね！
【例】
クリアランス7ｍｍ→モヘア7ｍｍ
クリアランス8ｍｍ→モヘア9ｍｍ
☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？
丁寧に対応してくれるところ。
【お問い合わせから工事・入金まで】
2020年
12/11：お電話にてお問合せ
12/11：お見積りご案内
12/14：ご注文・ご入金
12/18：商品発送
真空ガラスクリアFit DIYの導入事例 大阪府枚方市 N様邸
【お客様宅の構造・設置箇所】
一戸建て
【取り付け商品・価格】
真空ガラス クリアFit
透明ガラス
住宅用9ｍｍ専用グレチャン
グレチャンの色：ブラック
①W796ｍｍ×H1,763ｍｍ ¥35,500 1枚
②W796ｍｍ×H1,844ｍｍ ¥37,100 1枚
合計¥72,600(税込)
※送料は別途かかります。
【施工前のお悩み・弊社からの提案意図】
「断熱目的でガラスを交換したいです。」とのご相談をいただきました。
クリアFitをご希望でしたので、
- クリアFitでのお見積り
- より断熱性能の高いスペーシアでのお見積り
の2パターンをご案内させていただきました。
性能の違いが分かる表も併せてお送りさせていただきました。
スペーシアは、遮断熱性能が高く、冬は外に熱を逃がさず、夏は日射の侵入を遮るといった効果がありますが、
N様は『冬に太陽の光を取り込みたい』とのご要望でしたので、スペーシアより日射侵入率の高い、クリアFitをご案内させていただきました。
また、交換をご希望の窓が掃き出し窓で大きなガラスでした。
弊社にて梱包しお送りできるサイズを超えていましたが、自社便で配送できるエリアだったため、担当スタッフが自社便にてお届けさせていただきました。
※弊社は京都にありますが、自社便で行けるエリアなら、大きいサイズのガラスでもご注文を承ります。
またエリア外でもお届けする方法はございますので、まずはお気軽にご相談ください。
【お客様の感想・アンケート】
☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？
- YouTube動画で性能実験、特徴、DIY交換手順が大変判りやすく理解できた。
- 相見積もりしたが、最も安かった。
- 自宅から比較的近く安心できる。
☆お問い合せからご注文までのスタッフの対応＆印象は？
- メール、電話で不明点を解消していただけたので、見積もり依頼から２日後に発注できた。
- YouTube動画でDIY交換手順を説明されていた方が、担当だったので親しみがあり親切に対応していただいた。
☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？
- 大きな窓2枚を息子と二人でDIY交換90分
- 交換動画で予備知識があったのと、納品時手順書をいただいたのでスムーズに作業できた。
- 組み立て中は壁等に預けながら作業すると楽です。
☆交換後の結果には満足されましたか？
- 寝る前の室温が朝まで維持しているので大満足です。
- 室内温度は窓ガラスから逃げているのを実感しました。
☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？
- 動画を見るまでは窓ガラスの交換がDIYできるなんて全く考えられなかったが、簡単にできることを知ったので紹介します。
- 今あるサッシの２面を外し入れ替える点がおススメ
- 省エネと防音効果は凄いです。
- もっと早くすれば良かったと実感したこと
☆その他ご意見がございましたら、お願いします。
- 「室温を2度上げると健康寿命が4歳のびる」という研究結果や、「室温を5度上げると脳神経が10歳若くなる」笹井 恵里子（光文社）という研究結果があるので、家族のために順次交換したい。
【お問い合わせから工事・入金まで】
2021
1/12：メールにてお問合せ
1/13：お見積りご案内
1/15：ご注文・ご入金
2/5：商品お届け
オーダーメイド網戸DIYの導入事例 和歌山県有田市 F様邸
【お客様宅の構造・設置箇所】
一戸建て
【取り付け商品・価格】
オーダーメイド網戸
枠：シルバー 網：グレー 24メッシュ
W910ｍｍ×H1,815ｍｍ
本体￥9,600＋引手￥600＋アーチ型引手￥1,000
合計￥11,200(税込)
※送料は別途かかります。
【施工前のお悩み】
『玄関引戸に元々、普通の網戸が左右にスライドできる形で付いていましたが、風雪に耐えかねて外れるようになってしまいました。レールはしっかりしているので、そのままはめ込めると思うので、オーダーメイド網戸の購入を考えています。』
といったお問合せをいただきました。
【弊社からの提案意図】
「開閉しやすいように把手（とって）を付けたい」とのご要望でしたので、部屋内側に“引手”、部屋外側には“アーチ型引手”をご案内させていただきました。
その際、外側にあるシャッターに把手が干渉しないか心配されていたので、把手のサイズ(高さ・長さ)を併せてご案内いたしました。
【お客様の感想・アンケート】
☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？
いくつか探しましたが、『カスタムサイズの完成品をきちんと届けていただけそうなところ』と考えて選定しました。
☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？
丁寧に対応いただいているという印象です。メールだと都度の手間がかかりますが、価値はあるかと思います。
☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？
取り付けは容易でした。
☆交換後の結果には満足されましたか？
綺麗で、非常に満足しております。
☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？
サイズのみでなく取っ手の追加など、カスタム対応で相談すると提案いただけますので安心感があります。
☆その他ご意見がございましたら、お願いします。
完成品のサンプルや、オプション品がどのようなものであるか、サイトにもう少し掲載があると良いと思います。
《スタッフからのコメント》
気にされていたハンドルがシャッターに干渉せずに、無事に設置ができて、本当によかったです。
玄関は頻繁に開け閉めするので、ハンドルがあると便利ですね。
“オプション部材がサイトに掲載されていると良い”とのご意見、ありがとうございます。 便利なオプション部材、順次掲載しておきますね！
【お問い合わせから工事・入金まで】
2020年
9/14：メールにてお問合せ
10/17：ご注文・ご入金
10/28：商品発送
エコアマド（エコ雨戸）DIYの導入事例 愛知県一宮市 K様邸
【お客様宅の構造・設置箇所】
一戸建て
【取り付け商品・価格】
5回ご購入いただきました。
①不二サッシ エコアマド ステングレー
W855ｍｍ×H1,234ｍｍ ￥36,100×2枚+上部錠￥800＝￥73,000(税込)
②不二サッシ エコアマド ステングレー
W856ｍｍ×H627ｍｍ ￥29,000×2枚+上部錠￥800＝￥58,800(税込)
③不二サッシ エコアマド ステングレー
W858ｍｍ×H1,086ｍｍ ￥33,700×2枚+上部錠￥800＝￥68,200(税込)
④不二サッシ エコアマド ブロンズ
W858ｍｍ×H1,231ｍｍ ￥36,100×2枚+上部錠￥800＝￥73,000(税込)
⑤不二サッシ エコアマド ブロンズ
W857ｍｍ×H1,226ｍｍ ￥36,100×2枚+上部錠￥800＝￥73,000(税込)
【施工前のお悩み・問題＆弊社からの提案意図】
最初のお問合せ時、下記のメールと写真をいただきました。
《お客様→弊社への質問メール》
質問1. 上溝幅が20mmでも取付可能でしょうか。
質問2. 下部錠用穴を開ける場合、穴の場所の目安はどのように決めますか。
《弊社→お客様への回答メール》
《回答1》エコアマドの上下部分の厚みは19mm、可動ルーバー部分の本体の厚みが23. 4mmとなります。
動かすためには多少の隙間が必要ですので、基本的には上下枠とも21mm以上の溝幅が必要です。
上枠の材質は何でしょうか？木製なら、削ることができたら、いいのですが・・・
《回答2》下部錠は雨戸パネルの中央に付いており、多少の調整しろがございます。 新規で鍵穴を開ける場合は、雨戸を閉めて、鍵のロックバーの芯の位置を確認して、雨戸レールから部屋内側に5mmの位置を中心にし、Φ8の穴を開けます。
写真を見た感じだと、鍵穴の先が、壁の中になる可能性があります。その場合、鍵穴から雨水が浸入する可能性がありますので、上部に鍵を付ける方法がお勧めです。
他に注意点としては、 通常の雨戸レールは、コの字型か山型になっておりますが、お問合せいただいております雨戸レールはレールのみですので、万が一レールから脱線した場合に落下する可能性がございます。
安全対策としては、エコアマドを入れてから、Ｌ字のアングルを付けたら、山型にすることができます。
《お客様→弊社へのお返事メール》
《回答1》に関しては、上部枠は木製ですので、削ることは可能だと思います。戸袋の入口も狭そうなので、取付後に調整しようと思います。
《回答2》に関しては、下側レール落下防止策に関してですが、風を通す使い方をするので、確かに落下は心配です。方法を検討してみます。下部錠は雨仕舞いが悪そうなので、上部錠取付にしようと思います。
【お客様の感想・アンケート】
☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？
ホームページの記載内容が多く、注文、施工イメージがし易かった。
☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？
問合せに対して、「上部錠」等回答をいただき、注文前にクリアになった。
☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？
室内から施工可能だったのは良かった。
縦サイズ＋車輪（4mm）のため、2度目の注文時、入らず、上部溝（木製）を削ってなんとか設置しました。
以後、-4mmで注文しています。
☆交換後の結果には満足されましたか？
どうしても暗くなるのは覚悟していました。
しかし、目的の目隠し＋風通し＋採光は満足。
室内から見えるルーバーもおしゃれな感じで満足してます。
上部錠の紐が垂れ下がるのは、イヤホンのケーブルを巻き取るやつを買って、上部にまとめてます。
外からの見た目（防犯性）も満足です。
《スタッフからのコメント》
上部錠の紐フックは商品に同梱されていますが、小さな部品で分かりづらかったかと思います。
余った部品は何に使うか疑問に思ってらっしゃったようですが、イヤホンケーブルをまとめる物で代用された様で、素晴らしいアイデアですね(^^)
☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？
見た目の良さ。
防犯性（見た目）。
☆その他ご意見がございましたら、お願いします。
古い家なので、窓によって歪み等ばらつきがあって、毎回設置が完了するまで、ちゃんとつくか心配してます。
《スタッフからのコメント》
5回もご注文をいただき、誠にありがとうございます。設置が完了するまで心配とのことですが、全て無事に設置できたようで、我々スタッフもうれしく思います。DIYで色々調べて、工夫して、無事に取り付けられたときの喜びは格別ですよね！ また他にお困りごとなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。
【お問い合わせから工事・入金まで】
2020年
8/31：お問合せ
9/2：ご注文・ご入金
9/16：商品お届け
9/21：2回目ご注文・ご入金
9/30：商品お届け
10/4：3回目ご注文・ご入金
10/16：商品お届け
10/24：4回目ご注文・ご入金
11/6：商品お届け
11/14：5回目ご注文・ご入金
11/27：商品お届け
オーダーメイド網戸DIYの導入事例 愛知県豊橋市区 N様邸
【お客様宅の構造・設置箇所】
マンション
【取り付け商品・価格】
オーダーメイド網戸
枠色：シルバー 網：グレー 24メッシュ
①W618ｍｍ×H1,044 ￥5,640(税込)
②W742ｍｍ×H1,044 ￥6,240(税込)
※送料は別途かかります。
枠色：シルバー 網：ブラック 24メッシュ
③W934ｍｍ×H1,840 ￥9,600(税込)
④W984ｍｍ×H1,840 ￥10,080(税込)
※送料は別途かかります。
【施工前のお悩み・問題＆弊社からの提案】
お問合せ無く直接ご注文をいただきましたが、無事に問題なく設置を完了されたようで安心いたししました。
【お客様の感想・アンケート】
☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？
インターネットいろいろな網戸メーカーの会社を調べましたが、ECO窓ファクトリーさんのサイトは採寸の方法も詳しくてお値段も手ごろであったため購入を決めました。
☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？
オーダーから入金、配送まで丁寧にメールにて確認することができたので安心して商品到着を待つことができました。
☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？
合計4枚の網戸を施工しました。最初はいちばん小さいものからやってみました。一通り付けてみてあとから微調整する事で網戸の動きがとても滑らかになりました。
☆交換後の結果には満足されましたか？
最初から網戸が付いていない家で、しかも規格の製品が合わなかったので不安でしたが、結果はぴったりと合いました。
☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？
値段の安さと取り付けやすいところが良いと思います。
☆その他ご意見がございましたら、お願いします。
いろいろとお世話になりました。ありがとうございます。
【お問い合わせから工事・入金まで】
2020年
9/1：ご注文
9/1：ご入金
9/10：商品発送
オーダーメイド上げ下げ網戸DIYの導入事例 神奈川県横須賀市 S様邸
【お客様宅の構造・設置箇所】
一戸建て
【取り付け商品・価格】
オーダーメイド上げ下げ網戸
枠色：アイボリー
網：グレー 18メッシュ
W541ｍｍ×H546ｍｍ ￥10,500(税込)
※送料は別途かかります。
【施工前のお悩み・問題 弊社からの提案意図】
「上げ下げ網戸の購入を考えています。」とお電話にてお問合せをいただきました。事前に必要箇所の採寸をしていただけていたので、そのままお電話にて寸法をご指示いただきました。
その後メールにてお見積りとショッピングカートをご案内させていただきご注文いただきました。
【お客様の感想・アンケート】
☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？
多くは、写真検索に頼っています。その検索で、目についたのが御社の製品です。
第一は、判りやすかった。他社の製品を、見る必要がありませんでした。
第二は、値段です。オーダー品にも関わらず、自分が思っていたよりも安かったと言えます。
第三は、色など選択肢が多様でした。
☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？
キビキビした女性の方（メモを紛失）でした。オーダーの際、ＰＣの扱いが不得手であることを伝えましたら、万事手配して頂き購入に進むことができました。この配慮があったことで、購入意欲が固まったと言えます。
☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？
取付には、難しいと感じるところは全くありません。唯一挙げるとしましたら、止めネジが逆ネジであったぐらいで「オッ」という思いでしたが。力任せに、締めない為には有効だと思います。
《スタッフからのコメント》
逆ネジで困惑されたようですね。逆ネジによって困惑されるお客様がよく見受けられます。ネジの回転向きについては網戸に同梱しております説明書に記載をしておりますが、説明書を読むのが苦手な方でもご理解していただけるように、上げ下げ網戸のYouTube動画『設置編』をご用意しております。
※ネジの締め方につきましては0：57で説明しております。
上げ下げ網戸の動画には『取説編』『採寸編』もございます。他にもDIY成功に必要な情報の動画をたくさんご用意しておりますので、ぜひコスペック（ECO窓ファクトリー）公式YouTubeチャンネルにお越しください。
【設置編の動画】
☆交換後の結果には満足されましたか？
非常に満足しています。蚊などの虫の侵入やゴミが舞い込む為に無風の時だけ開放でしたが、今後はその心配が無くなりました。また、屋内が見えにくいという点もあります。今は、もっと早く取り付けるべきだったという気持ちです。
☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？
一つは、値段からでのお勧めです。オーダー品という観点から言うなれば、安いと評価できると思います。
二つ目は、しっかりとした造作の製品であるところです。非常に丁寧な仕事をしていると感じています。
【お問い合わせから工事・入金まで】
2020年
9/10：お電話にてお問合せ
9/10：お見積りご案内
9/10：ご注文・ご入金
9/18：商品発送
エコアマド（エコ雨戸）DIYの導入事例 神奈川県平塚市 M様邸
【お客様宅の構造・設置箇所】
一戸建て
【取り付け商品・価格】
不二サッシ エコアマド Fカラーブラック
①W900ｍｍ×H2,100ｍｍ 3枚
②W900ｍｍ×H2,100ｍｍ 3枚
￥49,500×6枚＋下部錠￥800×2個 合計：￥298,600(税込)
【施工前のお悩み・問題 弊社からの提案意図】
「3枚建ての雨戸を2箇所(計6枚)エコアマドに交換したいです。」とお問合せをいただきました。
お写真と寸法記入シートも一緒にお送りいただいていたので、スムーズにお見積りをご案内させていただけました。
【お客様の感想・アンケート】
☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？
不二サッシを扱っている工務店を見つけられなかった。そんな中御社のサイトがわかりやすくDIYでやってみようと思いました。
☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？
迅速な対応と適宜のご連絡をいただき安心しました。
☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？
思ったよりは手軽ではなかった。
高さ調整、鍵穴調整など。
☆交換後の結果には満足されましたか？
まだ解決していない点があるが、エコアマド自体には満足。
※下記の通り、アンケートにお答え頂いた後にご相談いただきました。
☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？
エコアマドの長所とDIYで行える手軽さ。
※アンケートにご返信いただいた後に、M様からご相談のメールをいただきました。
【M様とのメールのやりとり】
M様
エコアマド、予定通り到着し取り付けいたしました。とてもいい製品だと思いました。
2点ほどまだ解決していないのは
①既存の雨戸のほうが高さが3mmほど高かったので、御社の説明書通りに高さ調整を試みましたが、全く動きませんでした。調整せずに取り付けても使えそうなのでそのままにしていますが、問題ありますか？
スタッフ
→高さが3ｍｍ程足りていないということですが、台風などの強風などで外れてしまう可能性も考えられますので、高さ調整をされることをおすすめいたします。
全く動かないということですが、考えられる要因は、高さ調整の“小ねじ”が緩まっていない可能性がございます。
裏表に付いております小ねじが(計4つ)緩んでいますでしょうか？
また、調整を簡単にするコツがありまして、マイナスドライバーを小ねじの下に当てて、ドライバーのグリップの下側からトントンと手で叩いてみると、微調整がしやすいかと思います。私も最初は力ずくでやろうと試みましたがなかなか上手くできず苦戦しましたが、上記の方法で試してみると、簡単に調整ができましたので、一度お試しくださいませ。
M様
②今回購入した2セットのうち、1セットは既存の鍵穴にスムーズにささりました。
もう1セットが、我が家の雨戸枠が多少歪んでいるのか、鍵穴にスムーズには入らず調整したいと思っておりますが、何かいただけるアドバイスはありますか？
スタッフ
→“鍵穴にスムーズに入らず”とありますが、鍵はかかるけどレールに擦れてしまう。という状態でしょうか？
下部錠本体は、右に20ｍｍスライドさせて調整できるようになっておりますが、それでも擦れて鍵がかかりにくいという状態でしたら、鍵穴を削っていただき穴を広げていただくのが最善かと思います。
その際は、金やすりや、インパクトドライバーを使うと削りやすいです。
※穴の位置が大幅にずれていて、鍵がかからない状態の場合ですと、新しく鍵穴をあけていただかなければいけません。
【お問い合わせから工事・入金まで】
2020年
9/2：メールにてお問合せ
9/2：お見積りご案内
9/2：ご注文・ご入金
9/19：商品お届け
オーダーメイド網戸DIYの導入事例 東京都文京区 A薬局様
【お客様宅の構造・設置箇所】
ビル
【取り付け商品・価格】
オーダーメイド網戸
枠色：ブロンズ 網：ブラック 24メッシュ
W875ｍｍ×H1,250ｍｍ ￥7,320(税込)×2枚 計￥14,640(税込)
※送料は別途かかります。
【施工前のお悩み・問題＆弊社からの提案】
「送料の節約のため、組み立てキットでの購入を考えています。」とお問合せをいただきました。
送料を計算させていただいたところ、お届け先が、法人様でしたので、完成品の網戸でも組み立てキットの場合でも、お値段は変わらなかったため、完成品でのお見積りをご案内させていただきました。
送料につきましては、法人様宛の場合は個人様宛よりもお安くご案内できる場合がございます。その場合、お届け先と、商品の大きさによって送料は変わってきますので、あらかじめお見積もりをご案内してからのご注文手続きとなります。お気軽にお問合せくださいませ。
【お客様の感想・アンケート】
☆数あるサイトの中からECO窓ファクトリーを選ばれた理由は？
いろいろな販売サイトを閲覧しましたが、値段・入金してから届くまでの期間が一番理想的でした。
☆お問い合せからご注文に至るまでのスタッフの対応＆印象は？
送料を節約しようと思い、組み立てキットで注文しようと問い合わせたところ、法人の場合は完成品でも組み立てキットでも2500円と安い送料で届けて頂けると言うことを返信メールにて教えて頂きました。
その節はありがとうございました。
同メールにショッピングカートのURLがあったので、その後の購入がとてもスムーズで助かりました。
☆ご自身でDIYされて、簡単でしたか？難しかったですか？また、どのような点がそう感じられましたか？
モヘアを通すのが楽しかったです。
同僚とはしゃぎながら網戸の設置をしました。
《スタッフからのコメント》
モヘアは3～20ｍｍまでのモヘアが選択可能です。今回ご注文頂いたモヘアは15ｍｍでした。
15ｍｍ以上のモヘアは事前に設置した状態で送らせていただくと、運送中にモヘアが押しつぶされてぺちゃんこになってしまうので、別々にして送らせていただいております。
“モヘアをレールに通すのが楽しかった”というご感想をいただいたのは初めてですが、レールにスーッと入っていく感覚は面白いかもしれないですね！職場のお仲間同士ではしゃぎながら設置されている様子を想像すると我々もなんだか嬉しくなりました！
☆交換後の結果には満足されましたか？
交換はしていません。
☆ご友人・知人にご紹介いただけるとしたら、今回のどんなところがオススメですか？
問1.と2.で入力した通りです。
同系列の他店舗でも網戸の購入が必要なので、後日注文しようと思っています。
《スタッフからのコメント》
後日、別店舗用の網戸を4枚ご注文いただきました。ありがとうございました。
☆その他ご意見がございましたら、お願いします。
窓の全体の写メを撮ろうとしたのですが、網戸が写らないと言うか、そこに網戸があるのかどうか画像では捉えられず、記念写メは断念しました。
黒メッシュだからですかね…？
《スタッフからのコメント》
記念写メの撮影を試みていただいてありがとうございます。確かに網戸の撮影は難しいですよね。
網戸の枠は見えますが、窓を開けて撮影をすると、網越しに外の景色が見えるだけになるので、そこに網戸があるかどうか画像では捉えにくいと思います。グレーの網は室内から外を見ると少し霞んだ様に見えますが、ブラックの網は外の景色がすっきりと見える特徴がありますので、尚更です。
下↓↓↓の写真は弊社の事務所から撮影しました。外の景色ではなく網にピントを合わせてみました。
【お問い合わせから工事・入金まで】
2020年
8/24：メールにてお問合せ
8/24：お見積りご案内
8/24：ご注文・ご入金
9/1：商品発送